Informations importantes

Réception du Programme d’Application Pédagogique

Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le programme d’application pédagogique, consultez les sujets suivants :

 

Vous êtes nouvel abonné.e

Comme vous le savez, les messageries sont bombardées de messages publicitaires (appelés spams) et les fournisseurs d’adresses e-mails (Hotmail, Yahoo, Gmail, Orange, SFR, Free …) font leur maximum pour essayer d’empêcher ces messages d’arriver dans votre boîte de réception.

Pour cela, ils utilisent des logiciels qui filtrent les messages en fonction de certaines caractéristiques.

De notre côté, tout a été mis en place pour optimiser la réception de nos e-mails (d’un point de vue technique, l’email présente toutes les caractéristiques pour qu’il soit accepté plus facilement) et nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus à notre niveau : le classement du message en « spam » (courrier indésirable) dépend uniquement du fournisseur d’adresses e-mails ou de l’utilisateur.

Pour éviter que les e-mails envoyés par le serveur pédagogique de Réa-Active soient considérés comme spams / courriers indésirables, il est préférable d’ajouter l’adresse contact@integration-pedagogique.com à votre carnet d’adresses (consultez les aides pour Gmail et Hotmail ci-dessous).

NB : Si vous utilisez un logiciel anti-spam / anti courriers indésirables, veuillez vous assurer que vos paramètres permettent à nos e-mails de passer à travers : ajoutez contact@integration-pedagogique.com à votre carnet d’adresses / aux expéditeurs autorisés.

NB : Vous pourrez sans doute aussi trouver de l’aide sur le net en tapant la question suivante : « je ne reçois pas tous les mails sur outlook/gmail/hotmail/thunderbird » …

 

Vous êtes déjà abonné.e (vous avez cliqué sur le lien de confirmation) mais vous ne recevez pas les épisodes du programme d’intégration pédagogique

  • Vérifiez que le mail envoyé par le serveur pédagogique n’est pas dans votre dossier spams / courriers indésirables. Si c’est le cas, marquer le message comme « non spam » : les messages suivants seront normalement bien reçus par votre messagerie (aide pour Gmail et Hotmail ci dessous).
  • Vous pouvez aussi appliquer la procédure conseillée aux nouveaux abonnés.

 

GMAIL : informations complémentaires

Pour ajouter notre adresse d’expéditeur à votre liste de contacts (carnet d’adresses) Gmail :

  • Rendez-vous dans votre boîte de réception Gmail en ligne
  • Dans vos contacts, ajoutez un nouveau contact.
  • Copiez et collez notre adresse d’expéditeur (contact@integration-pedagogique.com) dans le champ d’adresse e-mail principal du nouveau contact.
  • Enregistrez.

Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable Gmail :

  • Cliquez sur « Spams » sur le côté gauche de n’importe quelle page Gmail.
  • Cochez la case en regard de notre message.
    Cliquez sur le bouton « Non-spam » en haut de la page.

 

HOTMAIL, LIVE : informations complémentaires

Pour ajouter notre adresse e-mail d’expéditeur à votre liste d’expéditeurs fiables dans Hotmail :

  • Ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur Options (coin supérieur droit).
  • Cliquez sur le lien Protection contre le spam (en haut de la page).
  • Sélectionnez le lien Liste verte (avant-dernier lien).
  • Copiez et collez notre adresse d’expéditeur dans le champ intitulé Taper une adresse ou un domaine.
  • Cliquez sur le bouton Ajouter en regard de ce champ.

Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable Hotmail :

  • Ouvrez le message et cliquez sur le bouton Pas du spam.
  • Vérifiez que notre adresse d’expéditeur ne se trouve pas dans votre liste des expéditeurs bloqués.
  • Si elle s’y trouve, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer.
  • Ajoutez notre adresse d’expéditeur à votre liste verte.

ORANGE, (WANADOO) : informations complémentaires

Pour ajouter notre adresse d’expéditeur à votre liste de contacts (carnet d’adresses) Orange :

  • Rendez-vous dans votre boîte de réception Orange en ligne
  • Dans « mes contacts », « créer un contact ».
  • Copiez et collez notre adresse d’expéditeur (contact@integration-pedagogique.com) dans le champ d’adresse e-mail principal du nouveau contact.
  • Enregistrez.

Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable Orange:

  • Cliquez sur « Indésirables » sur le côté gauche de de votre boite de reception Orange.
  • Cochez comme non indésirable, le message sera alors disponible dans votre boite de reception Orange.